La mise en place d’une solution GTA représente un élément essentiel pour la paie et les RH mais aussi un facteur de risques important lorsque le déploiement est manqué notamment avec des variables (primes ou absences) dont le calcul erroné peut fausser les paies sur plusieurs mois consécutifs. 5 points spécifiques sont à surveiller.

Le système calcule automatiquement et en temps réel tous les éléments de présence et de rémunération. Il surveille les temps de présence, comptabilise les heures supplémentaires et calcule les primes de nuit. Le logiciel gère également l’acquisition des congés payés et administre les avantages comme les tickets restaurant. Les contrôles réglementaires s’effectuent automatiquement, et le système alerte les managers en cas d’anomalie.

Les employés gèrent directement leurs demandes de congés et consultent leurs soldes en temps réel. Ils visualisent leurs plannings et déclarent leurs temps de présence de manière autonome. Les managers valident les demandes d’absence, corrigent les anomalies de pointage et supervisent efficacement leurs équipes. Ils construisent et adaptent les plannings selon les besoins opérationnels. Le système facilite la décentralisation des processus tout en maintenant un contrôle efficace.

L’équipe projet analyse d’abord précisément vos besoins et définit le périmètre d’intervention. Les experts techniques installent et configurent ensuite la solution selon vos spécificités. Les formateurs accompagnent vos équipes à travers des sessions personnalisées et fournissent une documentation complète. Le déploiement général s’effectue progressivement, avec un plan de communication clair et un suivi rapproché des utilisateurs.

Un support technique efficace constitue un élément déterminant dans la réussite d’une solution GTA. Les entreprises doivent s’assurer de disposer d’une équipe support réactive et compétente pour garantir la continuité de service.

Les Critères Essentiels d’un Support de Qualité:

La réactivité du support se mesure à travers plusieurs indicateurs clés. Le temps de prise en charge des demandes doit idéalement être inférieur à la journée, en période ouvrée. Le délai moyen de résolution des incidents ne devrait pas excéder 48 heures, garantissant ainsi une continuité optimale des opérations.

Un support efficace s’organise généralement en plusieurs niveaux :

• Le support de niveau 1 traite les questions courantes d’utilisation
• Le support de niveau 2 gère les problématiques techniques plus complexes
• Les experts fonctionnels interviennent sur les cas nécessitant une expertise approfondie

Les exigences de sécurité pour une solution GTA s’articulent autour de plusieurs composantes essentielles qui garantissent la protection et l’intégrité des données.

Certifications et Conformité

L’évaluation du niveau de sécurité s’appuie sur des standards reconnus :

• La certification ISO 27001 atteste de la robustesse du système de management de la sécurité
• Le score Cybervadis mesure objectivement la maturité en cybersécurité
• Le SLA (Service Level Agreement) définit le taux de disponibilité attendu du service

Protection des Données Personnelles

La conformité au RGPD implique plusieurs mesures spécifiques :

• L’hébergement des données sur des serveurs sécurisés
• La mise en place de processus de traitement des données personnelles
• La traçabilité des accès et des modifications
• La définition claire des rôles et responsabilités

Infrastructure Technique

Les composantes techniques nécessaires comprennent :

• Un système de sauvegarde régulière des données
• Des protocoles de chiffrement des communications
• Une architecture redondante pour la continuité de service
• Des mécanismes de contrôle d’accès robustes

Points de Vigilance

L’évaluation d’une solution GTA doit porter attention à :

• La localisation physique des données
• Les procédures de récupération en cas d’incident
• La politique de mise à jour des systèmes de sécurité
• Les modalités d’authentification des utilisateurs

Maintenance et Surveillance

Un dispositif de sécurité efficace nécessite :

• Une surveillance continue des systèmes
• Des tests réguliers de vulnérabilité
• Des mises à jour de sécurité programmées
• Un plan de continuité d’activité documenté

La Réussite du Projet Nécessite un Engagement Global La direction implique activement tous les services concernés (RH, DSI, managers). Les équipes participent aux formations et s’approprient progressivement l’outil. Les responsables projet communiquent régulièrement sur les avancées et mesurent les performances. L’entreprise adapte continuellement la solution pour répondre aux nouveaux besoins qui émergent.